CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH CHUNG

1. MỤC ĐÍCH

• Đảm bảo quyền lợi và lợi ích của khách hàng khi sử dụng sản phẩm do Công ty Tân Hiệp Phương (THP) cung cấp.
• Đảm bảo hàng hóa không bị suy giảm giá trị khi phát sinh sự cố.
• Bảo hành sản phẩm: sửa lỗi kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất.
• Bảo trì – bảo dưỡng: vệ sinh sản phẩm, kiểm tra hệ thống, xử lý lỗi nhỏ (không bao gồm thay linh kiện).

2. THỜI GIAN BẢO HÀNH

• Thời gian bảo hành tính từ ngày THP xuất bán.
• Tùy theo từng mặt hàng và thương hiệu(xem mục 3 bên dưới).
• Điều kiện làm việc tiêu chuẩn: 08 tiếng/ngày.
• Các thương hiệu yêu cầu đăng ký online phải đăng ký trong 30 ngày kể từ khi mua.

3. BẢNG THỜI GIAN BẢO HÀNH THEO THƯƠNG HIỆU

* Chú ý: Linh kiện mua rời: Không bảo hành

4. ĐIỀU KIỆN ĐỔI / TRẢ (07 NGÀY)

• Được đổi/trả trong vòng 07 ngày kể từ ngày giao hàng. Riêng sản phẩm thuộc thương hiệu ANEST–IWATA, nếu tem chống hàng giả bị rách sẽ không được đổi/trả.
• Thiết bị sơn được thử dung môi(Xăng Công Nghiệp).
• Sản phẩm phải còn mới – nguyên vẹn.

5. ĐIỀU KIỆN ĐƯỢC BẢO HÀNH

• Mua tại THP/Đại lý ủy quyền, có phiếu giao hàng & số seri hợp lệ.
• Còn thời hạn bảo hành.
• Serial/tem bảo hành nguyên vẹn, không tẩy xoá.
• Không tự ý tháo máy.
• Lỗi vật liệu – gia công – lắp ráp từ nhà sản xuất.
• Hư hỏng xảy ra khi sử dụng đúng khuyến cáo.

THP có quyền từ chối bảo hành nếu sản phẩm không đáp ứng đủ các điều kiện trên.

*Lưu ý: Việc thay thế linh kiện và công sửa chữa được miễn phí; không bao gồm các chi phí phát sinh khác.

6. CÁC TRƯỜNG HỢP TỪ CHỐI BẢO HÀNH (TRONG KHUNG)

*** Chú ý: Sẽ được cập nhật/bổ sung thêm tại từng thời điểm.

*** Chú ý: Những linh kiện khác bị ảnh hưởng hư/hỏng kèm theo có liên quan đến những linh kiện kể trên, bị từ chối Bảo Hành.

7. ĐIỀU KIỆN MỞ RỘNG BẢO HÀNH

• Có thể mở rộng thêm thời gian Bảo Hành (đàm phán trực tiếp THP).
• Điều khoản mở rộng có thể thay đổi theo từng thời điểm.

TẢI FILE